Горячая линия0 800 300 351
KievStar096 351 9 351
Vodafone066 351 9 351
LifeCell073 351 9 351


Акции
Шиномонтаж под ключ всего за 2150 USD

3 года бесплатных обновлений для X-431 pro

Бесплатная доставка

Мы даём 14 календарных дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества.

* При условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также чек, выданный вместе с приобретенным товаром. Все условия обмена товара регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".

Стандартные условия обмена и возврата товара:

В рамках закона, возможно вернуть или обменять приобретенные технически-сложные товары надлежащего качества на любые другие при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка..

Исключения:

Товары, содержащие уникальные коды доступа внутри упаковки (например, автосканеры LAUNCH).

 

Что нужно сделать:

1. Подготовить документы

Собрать полный пакет документов в электронном виде (чек или другой документ подтверждающий покупку (расходная накладная)), паспорт, ИНН, АКТ о неремонтопригодности (если такой есть в наличии) и позвонить по телефону горячей линии 0 800 300 351 ( бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины).

2. Предоставить товар

После предварительного подтверждения менеджером возможности возврата товара, покупателю необходимо предоставить:

  • Товар и всю его комплектацию (отправить перевозчиком Новая Почта, САТ, Интайм продавцу по указанному адресу).
  • Расчетный документ, подтверждающий покупку (оригинал).
  • Гарантийный талон (оригинал).
  • Паспорт и идентификационный код (ксерокопия).
  • Акт подтверждающий, что в товаре выявлен существенный недостаток, выписанный сервисным центром Гранд Инструмент (акт выдается по факту получения и осмотра товара в сервисном центре).
  • 3. Вернуть денежные средства

    В случае положительного решения о принятии товара, сообщить менеджеру реквизиты для возврата денежных средств.

    Для получения дополнительной информации, которая касается условий обмена, возврата или гарантийного обслуживания товара Вы можете связаться с нами через форму обратной связи (Jivosite) или по телефону 0 800 300 351. Претензии принимаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.